Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die über den Onlineshop von Voltnera Energy unter voltnera-energy.de geschlossen werden.

Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich unterschiedlich geregelt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner ist:

Voltnera Energy
Inhaber: Slawomir Szymon Lisek
Maatepatt 9a
49152 Bad Essen
Deutschland

Telefon: 0160 927 622 15
E-Mail: info@voltnera-energy.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch auf individuell über E-Mail, Telefon, Messenger oder auf anderem Wege angebahnte Verträge Anwendung finden, wenn ihre Geltung ausdrücklich vereinbart oder sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden.

 

2. Angebot und Vertragsschluss im Onlineshop

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und berichtigen.

Mit Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde regelmäßig automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Voltnera Energy das Kaufangebot innerhalb von fünf Kalendertagen annimmt. Die Annahme erfolgt insbesondere durch

• eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder Auftragsbestätigung,

• die Versandbestätigung oder

• den tatsächlichen Versand beziehungsweise die Übergabe der Ware,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel beziehungsweise in anderer vereinbarter Weise zurückerstattet.

Gesetzlich erforderliche elektronische Eingangsbestätigungen bleiben hiervon unberührt.

 

3. Vertragsschluss bei individuellen Angeboten

Soweit Voltnera Energy dem Kunden außerhalb des Onlineshops ein individuelles Angebot übermittelt, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, ob und wie lange dieses verbindlich ist.

Der Vertrag kommt in diesem Fall durch die fristgerechte Annahme des Angebots durch den Kunden zustande, sofern im Angebot nichts Abweichendes bestimmt ist.

Eine Annahme kann insbesondere in Textform, beispielsweise per E-Mail oder Nachricht, erfolgen.

 

4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Vertragssprache ist Deutsch.

Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung einsehen, speichern und ausdrucken.

Die wesentlichen Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Bei Bestellungen über den Onlineshop erhält der Kunde die Bestelldaten und die für den Vertrag maßgeblichen Informationen regelmäßig auch per E-Mail.

 

5. Produkte und Produktinformationen

Maßgeblich für die Beschaffenheit und den Umfang der geschuldeten Ware sind die bei Vertragsschluss angegebenen Produktinformationen, technischen Daten, Varianten und der angegebene Lieferumfang.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, technisch oder darstellungsbedingt unvermeidbare Abweichungen, insbesondere bei Farben und Proportionen auf unterschiedlichen Endgeräten, bleiben vorbehalten, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigen.

Technische Änderungen durch Hersteller bleiben nur insoweit vorbehalten, als dadurch die vereinbarte oder objektiv zu erwartende Beschaffenheit der Ware nicht zum Nachteil des Kunden verändert wird.

Herstellerangaben, Kompatibilitäten, Garantien und technische Eigenschaften gelten nur in dem Umfang, in dem sie Bestandteil der jeweiligen Produktbeschreibung oder sonst ausdrücklich vereinbart wurden.

 

6. Preise und Versandkosten

Alle im Onlineshop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und dem Kunden spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise im Checkout angezeigten Versandkosten.

Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Waren kann ein Versand per Spedition erforderlich sein. Entsprechende Versandkosten und Lieferbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

 

7. Umsatzsteuer bei Photovoltaikprodukten und 0-%-Steuersatz

Für bestimmte Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit Photovoltaikanlagen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG ein Umsatzsteuersatz von 0 % Anwendung finden.

Ein im Onlineshop oder in einem individuellen Angebot ausgewiesener Preis unter Anwendung des 0-%-Umsatzsteuersatzes gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den konkreten Umsatz tatsächlich erfüllt sind.

Soweit im Bestellprozess eine Bestätigung zu den Voraussetzungen des 0-%-Umsatzsteuersatzes verlangt wird, hat der Kunde die entsprechenden Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Bestehen vor Annahme der Bestellung begründete Zweifel daran, dass die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ist Voltnera Energy berechtigt, weitere Informationen oder Nachweise anzufordern oder das Kaufangebot nicht anzunehmen.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, erfolgt die Besteuerung nach dem gesetzlich zutreffenden Umsatzsteuersatz.

Die steuerliche Behandlung richtet sich ausschließlich nach den im Zeitpunkt der Leistung geltenden gesetzlichen Vorschriften.

 

8. Zahlungsmöglichkeiten und Fälligkeit

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Zahlungen über Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay angeboten werden.

Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Vertrags- und Zahlungsbedingungen. Ob eine bestimmte Zahlungsart angeboten oder freigegeben wird, kann von den Voraussetzungen und Prüfungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Abschluss des Bestellvorgangs beziehungsweise nach Maßgabe der gewählten Zahlungsart fällig, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart ist.

Bei Zahlungsarten, bei denen ein Zahlungsdienstleister gegenüber dem Kunden eine spätere Zahlung, Ratenzahlung oder sonstige Zahlungsmodalität anbietet, richtet sich die Zahlungsabwicklung gegenüber dem Kunden nach den Bedingungen dieses Zahlungsdienstleisters.

 

9. Lieferung und Liefergebiet

Voltnera Energy liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wird.

Die jeweils geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Bestellprozess oder im individuellen Angebot angegeben.

Bei Waren, die erst nach Bestelleingang beim Lieferanten oder Hersteller beschafft werden, kann sich die Lieferzeit entsprechend der angegebenen Verfügbarkeit und Beschaffungszeit verlängern.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht zuvor ausdrücklich vereinbart wurden.

Sollte ein bestelltes Produkt trotz ordnungsgemäßer und rechtzeitiger eigener Bestellung ohne Verschulden von Voltnera Energy dauerhaft nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden unverzüglich zurückerstattet. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

 

10. Persönliche Abholung

Soweit bei einer Bestellung oder nach individueller Vereinbarung eine persönliche Abholung angeboten wird, erfolgt diese am Standort in 49152 Bad Essen nach vorheriger Terminvereinbarung.

Ein Abholtermin wird erst vereinbart beziehungsweise bestätigt, wenn die Bestellung vollständig bezahlt und die Ware zur Abholung bereitgestellt wurde.

Ohne bestätigten Abholtermin besteht kein Anspruch auf unmittelbare Herausgabe der Ware am Geschäftsstandort.

 

11. Gefahrübergang beim Versand

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.

Eine Ausnahme gilt, wenn der Verbraucher selbst einen nicht zuvor von Voltnera Energy benannten Beförderer mit der Versendung beauftragt.

Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Einrichtung über, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt.

 

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von Voltnera Energy.

 

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Folgen des Widerrufs, Rücksendekosten, Ausnahmen sowie zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Voltnera Energy.

Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil der vorvertraglich bereitgestellten Verbraucherinformationen.

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

 

14. Rückgabe- und Stornierungsanfragen

Die im Kundenkonto bereitgestellten Self-Service-Funktionen ermöglichen Kunden, entsprechend den dort angezeigten Bedingungen Rückgabe- oder Stornierungsanfragen einzureichen.

Eine Stornierungsanfrage ist keine Garantie dafür, dass eine Bestellung noch gestoppt werden kann. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses von den technischen Stornierungsfunktionen unberührt.

Bei Verbrauchern gelten im Zweifel die gesetzlichen Rechte und die Widerrufsbelehrung.

 

15. Mängelrechte und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Voltnera Energy schuldet die Übergabe und Übereignung einer Ware, die den vertraglich vereinbarten sowie den gesetzlich maßgeblichen Anforderungen entspricht.

Bei einem Mangel stehen dem Käufer insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen, auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.

Gesetzliche Herstellergarantien oder freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben werden. Eine Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber Voltnera Energy nicht ein.

Für Verbraucher gelten die zwingenden Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf.

Ist der Kunde Kaufmann und der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gelten ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.

 

16. Reklamationen und Transportschäden

Kunden werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden, Vollständigkeit und offensichtliche Abweichungen zu überprüfen.

Festgestellte Schäden oder Falschlieferungen können unter reklamation@voltnera-energy.de gemeldet werden.

Bei sichtbaren Transportschäden ist es hilfreich, Verpackung und Ware zu dokumentieren und entsprechende Fotos zur Verfügung zu stellen.

Für Verbraucher ist die Einhaltung dieser Hinweise keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte.

 

17. Haftung

Voltnera Energy haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie

• in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, haftet Voltnera Energy für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Voltnera Energy.

 

18. Nutzung des Onlineshops und geistiges Eigentum

Die Inhalte des Onlineshops, insbesondere eigene Texte, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige eigene Inhalte, dürfen ohne vorherige Zustimmung von Voltnera Energy nicht über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus vervielfältigt, verbreitet, bearbeitet oder kommerziell genutzt werden.

Rechte Dritter, insbesondere Rechte von Herstellern an Marken, Logos, Produktbildern, technischen Unterlagen oder sonstigen Inhalten, bleiben unberührt.

Die Nutzung öffentlich zugänglicher Inhalte des Shops für gewöhnliche Suchmaschinenindizierung und sonstige gesetzlich zulässige Zwecke bleibt hiervon unberührt.

 

19. Kundenkonten

Soweit Kundenkonten angeboten werden, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Kunde hat bei der Nutzung des Kundenkontos richtige und aktuelle Angaben zu machen.

Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, unbefugten Zugriff oder rechtswidrige Nutzung kann Voltnera Energy den Zugang zu einem Kundenkonto vorübergehend beschränken oder sperren, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.

 

20. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Voltnera Energy.

Soweit Zahlungs-, Versand-, Hosting- oder sonstige Dienstleister eingesetzt werden, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen erfolgen. Einzelheiten hierzu werden in der Datenschutzerklärung erläutert.

 

21. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogene Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Voltnera Energy ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte gesetzliche Vorgaben, technische Abläufe oder das angebotene Sortiment erforderlich oder zweckmäßig ist.

Änderungen wirken nicht ohne entsprechende Vereinbarung rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.

 

22. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit solche Vorschriften anwendbar sind.

 

23. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann im gesetzlich zulässigen Umfang der Geschäftssitz von Voltnera Energy als Gerichtsstand vereinbart werden.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

 

24. Verbraucherschlichtung

Voltnera Energy ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Soweit nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bestehen, werden diese im jeweiligen Einzelfall erfüllt.

 

25. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Voltnera Energy und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

26. Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an:

Voltnera Energy
Inhaber: Slawomir Szymon Lisek
Maatepatt 9a
49152 Bad Essen
Deutschland

Telefon: 0160 927 622 15
E-Mail: info@voltnera-energy.de